Warunki dostawy
Dostawa Towarów zakupionych w Sklepie Internetowym jest realizowana na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, na adres wskazany przez Klienta podczas składania Zamówienia.
Dostępne sposoby dostawy, ich aktualne koszty oraz przewidywany termin dostarczenia Zamówienia są prezentowane Klientowi w koszyku przed złożeniem Zamówienia.
W dni robocze Zamówienia złożone i opłacone przed godziną 13:00 są co do zasady wysyłane tego samego dnia, pod warunkiem że wszystkie zamówione Towary znajdują się w magazynie.
Informacja o dostępności Towaru znajduje się na stronie danego produktu. Standardowy przewidywany czas dostawy wynosi około 2–3 dni roboczych od dnia wysłania Zamówienia.
W przypadku Zamówienia obejmującego kilka Towarów o różnych terminach dostępności Zamówienie jest wysyłane po jego całkowitym skompletowaniu, chyba że Sprzedawca uzgodni z Klientem inną formę realizacji.
Termin realizacji Zamówienia może ulec wydłużeniu z przyczyn niezależnych od Sprzedawcy, w szczególności w okresach zwiększonej liczby Zamówień, dni wolnych od pracy lub wystąpienia opóźnień po stronie przewoźnika.
Prawo odstąpienia od umowy
Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podawania przyczyny w terminie 30 dni.
Prawo to przysługuje również osobie fizycznej zawierającej umowę bezpośrednio związaną z prowadzoną działalnością gospodarczą, jeżeli z treści umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej działalności gospodarczej ujawnionego w Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.
Pozostałym przedsiębiorcom prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje, chyba że Sprzedawca wyrazi na to odrębną zgodę.
Termin do odstąpienia od umowy rozpoczyna się:
- w przypadku umowy sprzedaży pojedynczego Towaru – od dnia objęcia Towaru w posiadanie przez Konsumenta albo wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik;
- w przypadku Zamówienia obejmującego kilka Towarów dostarczanych osobno, partiami lub w częściach – od dnia objęcia w posiadanie ostatniego Towaru, partii lub części.
Sposób odstąpienia od umowy
Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Konsument powinien poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji poprzez jednoznaczne oświadczenie złożone przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.
Oświadczenie można złożyć w szczególności:
- za pomocą funkcji elektronicznej oznaczonej jako „Odstąp od umowy”, dostępnej na stronie Sklepu Internetowego;
- za pośrednictwem formularza kontaktowego dostępnego na stronie Sklepu;
- pocztą elektroniczną na adres kontaktowy Sprzedawcy;
- w formie pisemnej na adres Sprzedawcy.
Konsument może skorzystać ze wzoru formularza odstąpienia od umowy, jednak nie jest to obowiązkowe.
Po prawidłowym złożeniu oświadczenia za pomocą funkcji elektronicznej Sprzedawca niezwłocznie przesyła Konsumentowi potwierdzenie jego otrzymania na trwałym nośniku, w szczególności na podany adres poczty elektronicznej.
Potwierdzenie zawiera co najmniej treść oświadczenia oraz datę i godzinę jego złożenia.
Skorzystanie z funkcji elektronicznej nie wyłącza możliwości odstąpienia od umowy w inny dopuszczalny prawem sposób.
Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia o odstąpieniu od umowy przed upływem 30-dniowego terminu.
Zwrot Towaru
Konsument powinien zwrócić Towar niezwłocznie, nie później jednak niż w terminie 14 dni od dnia, w którym poinformował Sprzedawcę o odstąpieniu od umowy.
Termin zostaje zachowany, jeżeli Towar zostanie wysłany przed upływem 14 dni.
Zwracany Towar należy odpowiednio zabezpieczyć na czas transportu oraz odesłać na adres:
CREAFIT Sp. z o.o.
ul. Krakowska 31
32-065 Krzeszowice
Do przesyłki zaleca się dołączenie numeru Zamówienia lub danych umożliwiających identyfikację Zamówienia.
Brak formularza odstąpienia od umowy lub dowodu zakupu nie powoduje nieważności odstąpienia, jeżeli Sprzedawca może w inny sposób zidentyfikować Zamówienie.
Sprzedawca nie odbiera przesyłek nadanych za pobraniem ani przesyłek skierowanych do paczkomatu lub punktu odbioru.
Koszt odesłania Towaru
Konsument ponosi bezpośrednie koszty odesłania Towaru do Sprzedawcy, chyba że Sprzedawca wyraźnie zgodził się je ponieść albo udostępnił Konsumentowi bezpłatną etykietę zwrotną.
Udostępnienie elektronicznej funkcji odstąpienia od umowy nie oznacza, że Sprzedawca ma obowiązek pokrywać koszt przesyłki zwrotnej.
Zwrot płatności
Zwrot płatności nastąpi niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania przez Sprzedawcę oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania zwracanego Towaru lub dostarczenia przez Konsumenta dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
Zwrot płatności zostanie dokonany przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego Konsument użył podczas zakupu, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.
Odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Towaru
Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza zakres konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Towaru.
Konsument może obejrzeć i sprawdzić Towar w takim zakresie, w jakim mógłby to zrobić w sklepie stacjonarnym.
Używanie Towaru w sposób wykraczający poza zwykłe sprawdzenie, w szczególności użytkowanie hulajnogi, rowerka, kasku lub innych produktów na zewnątrz, może spowodować zmniejszenie ich wartości.
W przypadku stwierdzenia śladów użytkowania, zabrudzeń, uszkodzeń, braków w wyposażeniu lub uszkodzenia opakowania wykraczającego poza zakres konieczny do sprawdzenia Towaru, Sprzedawca może odpowiednio pomniejszyć zwracaną kwotę o wartość zmniejszenia wartości Towaru.
Odstąpienie od części Zamówienia
Jeżeli Zamówienie obejmuje kilka Towarów, Konsument może odstąpić od umowy w odniesieniu do całego Zamówienia albo wyłącznie do wybranych Towarów, o ile charakter zawartej umowy na to pozwala.
Reklamacje a odstąpienie od umowy
Odstąpienie od umowy bez podania przyczyny jest odrębnym uprawnieniem od reklamacji dotyczącej niezgodności Towaru z umową.
Jeżeli Towar jest uszkodzony, niekompletny albo niezgodny z umową, Konsument może skorzystać z procedury reklamacyjnej opisanej w Regulaminie Sklepu.
UWAGA: Nie odbieramy przesyłek nadanych za pobraniem ani nadanych do paczkomatów.
